Цепочка сообщений

Инструкция по использованию блока "Цепочка сообщений" для отправки сообщений, файлов и медиа в боте

Цепочка из сообщений с поддержкой медиа-файлов (фото, видео, аудио, документ), которые последовательно приходят клиенту.

При добавлении нового блока просто выберите соответствующий пункт меню.

Типы сообщений и вложений

Сообщения могут быть разных типов:

• Текст
• Фото
• Видео
• Видео для ВК
• Видеосообщение
• Аудио
• Файл
• Документ из CRM (системы управления клиентами)

Одна цепочка вмещает в себя до 10 сообщений.

Сообщения можно сортировать, просто перенесите мышкой нужно сообщение в нужное место вашей цепочки.

Для медиа-файлов отображается встроенный плеер. При загрузке медиа показывается прогресс загрузки.

Видео (видеосообщение, ВК-видео и обычное видео)

Каждый тип видео в разные мессенджеры отправляется по-разному. Если ваш чат-бот — кроссплатформенный, то рекомендуем указать, в какие мессенджеры отправлять видео. Например, для ВК-видео включите мессенджер ВКонтакте, для Видеосообщения — Telegram, а для обычного видео включите все мессенджеры кроме ВКонтакте.

Обычное видео

Такое видео отправится во ВКонтакте как файл, в остальные мессенджеры — как видео. При размере видео больше 50 МБ в Telegram отправляется ссылка на видео.

Чтобы загрузить видео, нажмите кнопку "Видео" и выберите файл для загрузки на своем устройстве.

Видеосообщение (кружок)

Такое видео будет отправлено в Telegram в формате кружка, во ВКонтакте — как файл, в остальные мессенджеры — как обычное видео. При размере видео больше 50 МБ в Telegram отправляется ссылка на видео.

Чтобы загрузить видео, нажмите кнопку "Видеосообщение" и выберите файл для загрузки на своем устройстве.

Видео для ВК

Такое видео будет отправлено во ВКонтакте как видео, в остальные мессенджеры — как ссылка на ВК-видео.

Сначала загрузите видео в сообщество, к которому привязан ваш чат-бот, и сделайте его публичным. Затем скопируйте ссылку на это видео и вставьте ее в поле ввода "Ссылка на видео для ВК" в настройках блока.

Пример корректной ссылки на ВК-видео: https://vkvideo.ru/video-38689596_456240366

Константы

С помощью этого блока возможно выводить следующие константы:

• полное имя,
• имя,
• фамилия,
• телефон,
• почту (email),
• адрес,
• Имя пользователя (username).

Дополнительный функционал

В данном блоке доступен следующий дополнительный функционал:

Ответ цифрами

Данная опция позволяет клиенту отвечать боту цифрой, которая соответствуют пункту меню. Если пункта с такой цифрой нет, то поиск происходит по значениям пунктов меню.

Данная функция применяется для ботов в Whatsapp.

Записать ответ в пользовательскую переменную

Ответ от клиента (текст выбранной кнопки или текст/фото/видео/аудио/файл отправленный пользователем боту) запишется в переменную, которая может быть использована в дальнейшем. Если разрешено отвечать боту цифрами, то в переменную запишется значение пункта меню, а не цифры. Так же в последующем переменные можно использовать в сообщении бота. Например: {{$имяПеременной}}

Удалить переменную после отправки уведомления

Эта переменная будет удалена после отправки уведомления и не отобразится в последующих заявках.

Повторный вопрос

Бот будет повторно отправлять этот вопрос клиенту, если нет совпадения по ответам и любая другая фраза не ведет в другой блок.

Отключение предпросмотра ссылок в Телеграм

По умолчанию предварительный просмотр ссылок в текстовых сообщениях включен во всех поддерживаемых мессенджерах. На данный момент эта настройка работает только для мессенджера Телеграм.

Доставлять без звука

Вы можете отправлять беззвучные сообщения, которые не будут уведомлять ваших подписчиков. Это очень полезно для ночных или несрочных сообщений. На данный момент эта настройка работает только для мессенджера Телеграм.

Защищенный контент

Пользователь не сможет переслать или скопировать контент в боте. На данный момент эта настройка работает только для мессенджера Телеграм.

Подменять предыдущее сообщение в чате

При нажатии на инлайн-кнопку, предыдущее сообщение в чате будет заменено сообщением из этого блока, вместо отправки нового сообщения. На данный момент эта настройка работает только для мессенджера Телеграм.

Обратите внимание, что подмена сообщений работает только если предыдущее сообщение было текстовое. Т.е. если у вас в сценарий было "цепочка сообщений" + условие + "цепочка сообщений" с подменой предыдущего, это не сработает т.к. предыдущее сообщение было не текстовое.

Также следует учитывать что подмена сообщений работает только для однотипных сообщений, т.е. картинка может подменять только картинку.

Продвинутые настройки цепочки сообщений: переменные и исчезающие сообщения

Освойте продвинутые возможности блока "Цепочка сообщений": работу с пользовательскими переменными, исчезающие сообщения, специальные функции для WhatsApp и Telegram, защищенный контент и подмену сообщений.

В кнопках доступна обработка простых функций.

Список простых функций:

•sum()

•diff()

•div()

•multiplication

•сумма()

•разность()

•деление()

•произведение()

•rand()

•strRandom()

•time()

•date()

•substr()

Список может пополняться

Простые функции в кнопках: математические операции и динамический контент

Изучите встроенные простые функции для создания динамического контента в чат-ботах. Видео покрывает математические операции, генерацию случайных значений, работу с датой и временем прямо в кнопках бота.

В личном кабинете LEADTEX уже доступны 250+ уроков по разработке чат-ботов и мини-приложений, а также возможность присоединиться к крупнейшему сообществу разработчиков с 6000+ участниками - Перейти в личный кабинет.