Авторассылки

Шаг №1 - Открыть интерфейс авторассылок

Выберите вашего бота, затем в левом меню выберите пункт Авторассылки

Шаг №2 - Настройка авторассылки

Создайте авторассылку

Заполните форму

1. Укажите название авторассылки, любое на ваш вкус.

2. Выберите мессенджеры для которых будет осуществляться рассылка. Клиент получит сообщение только в том мессенджере, через который он написал боту.

3. Вы так же можете сегментировать аудиторию для рассылки, для этого укажите соответствующие теги, которыми помечены ваши клиенты. Так же возможно добавить исключающие теги, в таком случае в рассылку будут попадать только те клиенты, которые не помечены данными тегами. Так же возможно вообще не указывать эти теги, тогда в рассылку попадут все клиенты выбранных мессенджеров.

4. По умолчанию в авторассылку попадают только новые клиенты, но если вы хотите добавить в авторассылку текущих клиентов, то установите соответствующий флаг.

Шаг №3 - Добавление шагов авторассылки

1. Укажите имя шага, любое на ваш вкус.

2. Выберите сценарий, который отправится клиентам, т.е. клиент получит стартовый блок сценария и сможет взаимодействовать с присланным сценарием. Сценарии создаются в разделе редактирования сценария бота в правом нижнем углу (см. на рисунке ниже).

3. Задержка после предыдущего шага или время/дата получения шага. Может принимать значения: немедленно, минуты, часы, дни, время, дата.

Добавление нового сценария

Шаг №4 - Запуск авторассылки

Кнопка запуска находится во вкладке Настройки

Обратите внимание, что блок "Запрос номера телефона" нельзя использовать в авторассылке. Имеется в виду, что он не может быть отправлен без действия от пользователя. Т.е. Допустим вариант, когда он есть в сценарии рассылки, но приходит только после действия.

Обратите внимание, что в Whatsapp настроена медленная рассылка в соответствии с ограничениями мессенджера. После запуска авторассылки все сообщения становятся в очередь.

После создания авторассылки её обязательно необходимо протестировать. Для этого поставьте себе тег, например "тест" и отправьте рассылке с фильтром по тегу "тест", т.е. только себе.