Часто задаваемые вопросы
Last updated
Last updated
Чтобы остановить списание средств, если вы временно решили не пользоваться платформой, перейдите в раздел Оплата – Нажмите «Отменить подписку».
Если вы ранее пользовались платформой, у вас закончился баланс и вы пополнили после его окончания, то у вас неактивен тариф ПРО. Зайдите в раздел Оплата – Нажмите «Перейти на ПРО».
Проверьте активен ли у вас тариф ПРО
Проверьте в разделе Каналы подключен ли мессенджер
Проверьте, если ли в сценарии бота блоки без вложений (должен быть текст, изображение или видео)
Проверьте наличие связки между блоками
ТОП 10 причин в одном видео, почему чат-бот не работает или не отвечает
Частая причина внезапного исчезания бота в аккаунте - это тематика.
Если ваш бот был на запрещенную тематику (Нaркoтики, oружиe, cкaм, пopнo и тп), тогда система сама удалит бот без возможности восстановления!
Стоимость тарифа зависит от количества пользователей на аккаунте:
Тариф ПРО тарификация
Перейдите по своей ссылке, и скопируйте конечную ссылку из адресной строки браузера после редиректа.
Либо в разделе Опубликовать -> Подготовленные сообщения для WhatsApp кликните на редактирование подготовленного сообщения и поставьте галочку Использовать промежуточную страницу LEADTEX
Нет, не блокируются
Да, можно
Обслуживание устройства с чат-ботом и номера мы берём на себя
Чат-бот способен выдержать 5000 сообщений в сутки
Добавьте в текст: {{name}}
Добавьте в текст: {{phone}}
Добавьте в текст: {{id}}
Добавьте в текст: {{$ИмяПеременной}}
200 МБ для загрузки в конструктор
Если размер файла превышает максимальные размер для отправляемого типа, то он отправится в виде ссылки
Троеточие появлется, когда вы используте два вида кнопок: инлайн и неинлайн (в клавиатуре). Приведите кнопки к одному виду и троеточие не будет больше появляться.
Для Telegram, ICQ - /start
Для остальных мессенджеров команда из 3 нулей - 000
jpeg, jpg, png, gif
mp4, mpeg, mov, webm, ogv, 3gp
doc, dot, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, pdf, odt, zip, psd, vcard, vcf
10 файлов
mp3, wav, ogg
Они сохраняются до тех пор пока не создастся заявка и/или отправится уведомление, в котором они будут указаны, или пока они не будут удалены блоком "удалить переменную".
Почта, Telegram, WhatsApp (если бот подключен к WhatsApp), amoCRM, Bitrix24, SamoTourAgent, внешние скрипты через http запросы
Мессенджер
Фото
Видео
Аудио
Документ
16 МБ
16 МБ
16 МБ
37 МБ
Telegram
5 МБ
20 МБ
20 МБ
20 МБ
Viber
1 МБ
26 МБ
25 МБ
50 МБ
ICQ
16 МБ
16 МБ
16 МБ
16 МБ
ВКонтакте
50 МБ
200 МБ
200 МБ
200 МБ