Авторассылки

Инструкция для создания авторассылок

Шаг №1 - Открыть интерфейс авторассылок

Выберите вашего бота, затем в левом меню выберите пункт Авторассылки

Меню авторассылок

Шаг №2 - Настройка авторассылки

Создайте авторассылку

Страница авторассылок

Заполните форму

Интерфейс создания авторассылки

1. Укажите название авторассылки, любое на ваш вкус.

2. Выберите мессенджеры для которых будет осуществляться рассылка. Клиент получит сообщение только в том мессенджере, через который он написал боту.

3. Вы так же можете сегментировать аудиторию для рассылки, для этого укажите соответствующие теги, которыми помечены ваши клиенты. Так же возможно добавить исключающие теги, в таком случае в рассылку будут попадать только те клиенты, которые не помечены данными тегами. Так же возможно вообще не указывать эти теги, тогда в рассылку попадут все клиенты выбранных мессенджеров.

4. По умолчанию в авторассылку попадают только новые клиенты, но если вы хотите добавить в авторассылку текущих клиентов, то установите соответствующий флаг.

Шаг №3 - Добавление шагов авторассылки

Каждый шаг содержит в себе сценарий и задержку/время для рассылки. Шаги выполняются последовательно.

Интерфейс шагов авторассылки

Интерфейс добавления шага авторассылки

1. Укажите имя шага, любое на ваш вкус.

2. Выберите сценарий, который отправится клиентам, т.е. клиент получит стартовый блок сценария и сможет взаимодействовать с присланным сценарием. Сценарии создаются в разделе редактирования сценария бота в правом нижнем углу (см. на рисунке ниже).

3. Задержка после предыдущего шага или время/дата получения шага. Может принимать значения: немедленно, минуты, часы, дни, время, дата.

Добавление нового сценария

Добавление нового сценария

Интерфейс управления шагами авторассылки

Если удалить шаг на котором остановился клиент, то он возвращается на первый шаг и начинает получать рассылку заново, поэтому старайтесь не удалять шаги.

Шаг №4 - Запуск авторассылки

Кнопка запуска находится во вкладке Настройки

Запуск авторассылки

Список авторассылок

Обратите внимание, что следующие блоки нельзя использовать в авторассылке. Имеется ввиду, что они не могут быть отправлены без действия от пользователя. Т.е. допустим вариант, когда они есть в сценарии рассылки, но приходят только после действия.

• Все блоки из раздела "Платежи"

• Отправить сообщение

• Отправить быстрое сообщение

• HTTP-запрос

• Исходящий Webhook

• Чтение записи/ей из списка

• Добавление записи в список

• Проверка существования записи в списке/в Google Таблице

• Бронирование записи из списка

• Чтение строк из таблицы

• Корзина

• Чтение записи/ей из клиентской базы

• Встроенный бот Телеграм

• Заказы

• Запись в Google Таблицу

• Регистрация участника голосования

• Голосование за участника

• Лидеры голосования

• Заявка

• Уведомление

• Уведомление для контакта

• Начислить вознаграждение рефереру

Обратите внимание, что в Whatsapp настроена медленная рассылка в соответствии с ограничениями мессенджера. После запуска авторассылки все сообщения становятся в очередь.

После создания авторассылки её обязательно необходимо протестировать. Для этого поставьте себе тег, например "тест" и отправьте рассылке с фильтром по тегу "тест", т.е. только себе.